ISO/IEC 17020 — GESTION D'UN ORGANISME D'INSPECTION

Gardez les enregistrements d'inspection et les preuves du système de management reliés.

ISOPILOT relie la planification des inspections, le contexte des inspecteurs, les relevés de terrain, les constats, la préparation des rapports, les versions et le suivi correctif dans une même piste opérationnelle.

Les personnes qualifiées restent responsables de l'aptitude des inspecteurs, de l'impartialité, du jugement technique, de la revue, de l'approbation, de la signature et de la diffusion.

ISOPILOT n'accorde pas l'accréditation, n'atteste pas la conformité à l'ISO/IEC 17020 et ne remplace pas un organisme d'accréditation.

Découvrir les opérations d'inspection Demander une démonstration cadrée

TROIS NIVEAUX D'AUTORITÉ

Ce que le logiciel conserve, ce que les personnes décident, et ce qui reste entièrement hors du logiciel.

01
ENREGISTREMENTS DU SYSTÈME
Ce qu'ISOPILOT conserve
ISOPILOT peut enregistrer, relier, conserver, versionner, restituer et partager des enregistrements sélectionnés autour d'une inspection.
02
AUTORITÉ HUMAINE ET ORGANISATIONNELLE
Ce que l'organisme d'inspection décide
Les personnes qualifiées déterminent l'aptitude, l'impartialité, la compétence, l'autorisation, l'affectation, le jugement technique, les constats, les conclusions, la revue, l'approbation, la signature et la diffusion.
03
AUTORITÉ D'ACCRÉDITATION EXTERNE
Ce qui reste à l'extérieur
L'accréditation est délivrée par un organisme d'accréditation. ISOPILOT n'accrédite pas, n'attribue pas la conformité et ne remplace pas cet organisme.

ENREGISTREMENT SYSTÈMEn'est pasDÉCISION TECHNIQUE HUMAINE

Chaque famille d'exigences ci-dessous se lit dans le même ordre : l'enregistrement conservé par ISOPILOT, la distinction qui sépare un enregistrement d'une autorité, puis la décision qu'une personne qualifiée prend toujours.

CADRE

Ce qu'un organisme d'inspection établit, et ce qu'un enregistrement peut porter.

Les familles 04 et 05 fixent les conditions dans lesquelles un organisme d'inspection travaille. ISOPILOT conserve du contexte autour de ces conditions ; il n'évalue pas si elles sont satisfaites.

FAMILLE D'EXIGENCES

Exigences générales

Le contexte d'impartialité est conservé pour la revue. Il n'est pas imposé par le système.

ATTENDU DE LA NORME

L'organisme d'inspection identifie en permanence les risques pour son impartialité et sait démontrer comment il les élimine ou les réduit.

CE QU'ISOPILOT ENREGISTRE

Les conflits déclarés et leur contexte de revue sont conservés.

Une déclaration de conflit peut conserver l'entité concernée, le type de conflit, une description, le contexte de risque, le contexte de validité, le relecteur et la décision enregistrée.

Déclaration de conflit d'intérêts

Entité concernée: Le client, le site ou la partie visée par la déclaration.
Type de conflit: La catégorie enregistrée pour la déclaration.
Description: La situation déclarée, dans les mots du déclarant.
Contexte de risque: La description du risque saisie avec la déclaration.
Contexte de validité: La période ou le statut enregistré pour la déclaration.
Relecteur: La personne enregistrée comme ayant fait la revue.
Décision enregistrée: Le résultat saisi par une personne. Pas un résultat calculé par le système.

Contexte d'accès

Authentification: Une identité connectée est requise pour atteindre les enregistrements.
Périmètre d'organisation: Les enregistrements appartiennent au contexte d'une organisation.
Accès enregistrés: Certains accès aux rapports partagés sont comptabilisés.

Le contrôle d'accès est une mesure de soutien, pas une gouvernance complète de la confidentialité au sens de l'ISO/IEC 17020, et cette page ne le présente pas comme telle.

LÀ OÙ L'ENREGISTREMENT S'ARRÊTE

CONTEXTE D'IMPARTIALITÉ CONSERVÉn'est pasIMPARTIALITÉ IMPOSÉE
CONTRÔLE D'ACCÈSn'est pasGOUVERNANCE COMPLÈTE DE LA CONFIDENTIALITÉ ISO/IEC 17020

CE QU'UNE PERSONNE QUALIFIÉE DÉCIDE

Des personnes qualifiées évaluent les conflits et décident si une affectation se poursuit.

L'organisme d'inspection reste responsable de l'identification des risques d'impartialité, de l'appréciation de leur importance et de la décision qui en découle.

Apprécier si un conflit déclaré est significatif
Décider si une affectation peut se poursuivre
Décider de la mesure de sauvegarde applicable, et consigner pourquoi
Réexaminer les déclarations lorsque la situation évolue

LIMITE ACTUELLE DU PRODUIT

L'affectation n'est pas systématiquement bloquée à partir du contexte de conflit. Une affectation en situation de conflit peut aujourd'hui être créée, et les déclarations ne constituent pas un processus complet de gestion du risque d'impartialité. L'évaluation revient à une personne.

FAMILLE D'EXIGENCES

Exigences structurelles

Le contexte organisationnel et client est conservé. L'adéquation structurelle n'est pas évaluée.

ATTENDU DE LA NORME

L'organisme d'inspection documente sa structure, ses responsabilités et les dispositions qui protègent ses activités d'inspection.

CE QU'ISOPILOT ENREGISTRE

Le contexte organisation, client et mission est conservé ensemble.

Les enregistrements qui identifient le destinataire du travail et la configuration dans laquelle il se déroule sont conservés avec l'inspection elle-même, afin que le contexte subsiste après la fin de l'inspection.

Contexte organisation

Enregistrement d'organisation: Le locataire auquel l'activité d'inspection appartient.
Configuration des modules: Les parties de la plateforme utilisées par cette organisation.
Rôles et permissions: Les accès configurés, par organisation.

Contexte client et mission

Enregistrement client: Le client pour lequel l'inspection est réalisée.
Contexte de site ou de lieu: Le lieu enregistré pour le déroulement du travail.
Périmètre de mission: Le périmètre saisi pour la mission. Pas une revue de capacité.
Inspections rattachées: Les enregistrements d'inspection regroupés sous la mission.

La saisie d'un client ou d'une mission n'est pas un mécanisme de pré-acceptation ni de revue de contrat, et cette page ne la présente pas comme tel.

LÀ OÙ L'ENREGISTREMENT S'ARRÊTE

CE QU'UNE PERSONNE QUALIFIÉE DÉCIDE

L'organisme d'inspection détermine sa propre structure et son indépendance.

La structure relève de l'identité juridique, de la responsabilité et des dispositions prises. Rien de cela n'est décidé par le fait d'en conserver un enregistrement.

Établir l'identité juridique et les dispositions de responsabilité
Établir et maintenir les dispositions d'indépendance
Définir les responsabilités de la direction technique
Définir les dispositions qui protègent l'impartialité

LIMITE ACTUELLE DU PRODUIT

ISOPILOT ne conserve aucun modèle structuré de classification d'indépendance et n'évalue pas la conformité de la direction technique. La classification d'indépendance reste une question organisationnelle, examinée hors du produit par l'organisme d'inspection et son organisme d'accréditation.

RESSOURCES

Le contexte des inspecteurs est enregistré. L'aptitude est décidée.

La famille 06 couvre les personnes et les équipements. ISOPILOT conserve un contexte substantiel sur le personnel, et aucune structure d'équipement d'inspection maîtrisée.

FAMILLE D'EXIGENCES

Exigences en matière de ressources

La compétence enregistrée et l'autorisation déclarée sont visibles avant l'affectation.

ATTENDU DE LA NORME

L'organisme d'inspection définit les exigences de compétence, autorise son personnel d'inspection et maîtrise les équipements dont ses inspections dépendent.

CE QU'ISOPILOT ENREGISTRE

Le contexte inspecteur est tenu à jour et lisible au moment de l'affectation.

Les enregistrements du personnel portent ce qui a été déclaré et tenu à jour au sujet d'un inspecteur, afin que la personne qui décide d'une affectation puisse le voir plutôt que le reconstituer.

Contexte inspecteur

Profil: L'enregistrement de la personne dans l'organisation.
Spécialisations: Les domaines de pratique déclarés.
Compétences: Les entrées de compétence enregistrées sur le profil.
Certifications: Les certificats saisis, avec leurs références.
Dates et statut: Les dates de validité et le statut enregistré.
Disponibilité: Le contexte de disponibilité enregistré pour la planification.
Périmètre d'autorisation déclaré: Les types d'inspection déclarés pour cette personne.

Ce sont des enregistrements déclarés et tenus à jour. Ils sont visibles au moment de l'affectation ; ils ne constituent pas une vérification de ce qu'ils décrivent.

Il n'existe pas de processus formel de surveillance technique : ni observation d'inspection, ni programme de supervision, ni réévaluation technique périodique. Les statistiques opérationnelles d'inspection ne sont pas une surveillance de la compétence et ne sont pas présentées ici comme telle.

LÀ OÙ L'ENREGISTREMENT S'ARRÊTE

COMPÉTENCE ENREGISTRÉEn'est pasCOMPÉTENCE VÉRIFIÉE
AUTORISATION ENREGISTRÉEn'est pasAUTORISATION IMPOSÉE

CE QU'UNE PERSONNE QUALIFIÉE DÉCIDE

Le personnel qualifié détermine la compétence, l'autorisation et l'aptitude.

L'affectation lit le contexte enregistré. Le jugement sur l'aptitude d'une personne pour une inspection donnée reste à l'organisme d'inspection.

Définir les critères de compétence et évaluer sur cette base
Accorder, restreindre et retirer une autorisation
Apprécier l'aptitude pour une inspection donnée
Prononcer l'affectation, et en répondre

LIMITE ACTUELLE DU PRODUIT

L'affectation n'impose techniquement ni la compétence, ni l'autorisation, ni la validité d'une certification, ni la disponibilité, ni l'impartialité, ni l'adéquation de la liste de contrôle. Un inspecteur sans autorisation déclarée correspondante peut aujourd'hui encore être affecté.

FAMILLE D'EXIGENCES

NON TENU

REGISTRE ABSENT

Équipements d'inspection et métrologie

ÉQUIPEMENT DE MAINTENANCE GÉNÉRALn'est pasÉQUIPEMENT D'INSPECTION MAÎTRISÉ

ISOPILOT ne fournit aucun processus dédié ISO/IEC 17020 pour les équipements dont dépend une inspection. Les éléments suivants ne sont tenus comme objets maîtrisés nulle part dans le processus d'inspection.

Non tenus comme objets maîtrisés

Adéquation de l'équipementRien ne détermine si un appareil donné convient à une méthode d'inspection donnée.
Certificats d'étalonnageAucun certificat d'étalonnage n'est conservé, versionné ni relié à une inspection comme preuve maîtrisée.
Traçabilité métrologiqueAucune chaîne de traçabilité n'est enregistrée entre une mesure et un étalon de référence.
Incertitude de mesureAucune incertitude n'est enregistrée, propagée ni rapportée.
Vérifications intermédiairesAucun calendrier ni résultat de vérification intermédiaire n'est conservé entre deux étalonnages.
Impact d'un hors-toléranceAucune analyse ne relie un constat hors tolérance aux inspections déjà réalisées avec cet appareil.

Les actifs de maintenance généraux d'ISOPILOT peuvent porter un appareil, une date d'étalonnage et des alertes de maintenance. Ce contexte n'est pas maîtrisé en tant qu'équipement d'inspection et ne lui équivaut pas.

PROCESSUS

La surface d'enregistrement la plus solide, lue comme preuve et non comme flux de travail.

La famille 07 est celle où ISOPILOT conserve le plus. Le registre nomme chaque famille d'enregistrements et ce qu'elle n'établit pas à elle seule. La séquence opérationnelle est racontée sur la page inspection, pas ici.

FAMILLE D'EXIGENCES

Exigences de processus

Les familles d'enregistrements que laisse une inspection, et ce que chacune n'établit pas.

ATTENDU DE LA NORME

L'organisme d'inspection applique des méthodes et des procédures définies, consigne ce qui a été observé et émet des rapports qui énoncent le résultat de l'inspection.

CE QU'ISOPILOT ENREGISTRE

Un registre de familles d'enregistrements, lu comme preuve et non comme séquence.

Ce sont les familles qu'une inspection produit. Elles sont listées comme types de preuve et non comme étapes : l'ordre d'apparition ici ne dit rien de l'ordre du travail réel.

Registre de preuves

Contexte client: Identifie le destinataire de l'inspection. Pas une revue de contrat.
Mission: Regroupe le travail planifié sous un périmètre écrit. Pas une décision d'acceptation.
Contexte inspecteur: Montre qui a été affecté et ce qui avait été déclaré à son sujet.
Liste de contrôle: Structure les points à couvrir, avec versions, consignes, exigences de preuve et références normatives. Une liste peut être omise, et son adéquation n'est pas imposée.
Réponse de terrain: Consigne la réponse donnée sur un point, avec horodatage et, si disponible, contexte de localisation. Le travail de terrain requiert une connexion.
Commentaire: Consigne une observation dans les mots de l'inspecteur.
Photo: Rattache une image à une réponse ou à un rapport. L'attribution du déposant n'est pas solidement établie.
Constat: Consigne un écart avec sa criticité et sa recommandation. Une criticité enregistrée n'est pas une conclusion technique.
Rapport: Assemble sections, constats et conclusions en un enregistrement documentaire.
Version: Conserve les états successifs d'un rapport pour pouvoir relire un état antérieur.
Événement de signature: Consigne une identité de signataire applicative et un horodatage.
Export: Produit le rapport sous forme de fichier. PDF et Excel sont les formats établis.
Partage: Publie un lien révocable avec expiration, compteur d'accès et protection d'accès optionnelle.
Transmission CAPA: Relie un constat critique à une action corrective une fois qu'une personne l'ouvre.

Les preuves requises ne sont pas exhaustivement imposées côté serveur, la modification d'une liste de contrôle ne conserve pas d'instantané de méthode maîtrisé et immuable, et il n'existe pas de processus d'approbation des dérogations.

État et historique du rapport

Brouillon: Le rapport est en préparation.
En revue: Le rapport a été placé en revue.
Approuvé: Le rapport a été placé en approuvé.
Final: Le rapport a été placé en final.
Archivé: Le rapport a été sorti de l'usage courant.

Sont conservés en parallèle : commentaires, versions, pièces jointes, événements d'audit, événements de signature, exports et partages. Ce sont des états enregistrés d'un document, et les contrôles de rôle sur les transitions sont incomplets.

RELATION ENREGISTRÉE

Un constat critique n'atteint le suivi correctif que par l'intermédiaire d'une personne.

Constat critiqueEnregistré sur le rapport, avec sa criticité.
DÉCISION HUMAINE
Une personne décide si le constat justifie une action corrective. Tout constat n'en ouvre pas une, et rien n'en ouvre automatiquement.
Suivi correctifUne action corrective, reliée au constat qui l'a motivée.
Preuve d'efficacitéEnregistrée à la clôture, sur la même action.

C'est la seule relation de la page volontairement dessinée comme interrompue. Le lien après la décision est enregistré ; la décision elle-même ne l'est pas.

La garde des objets inspectés et la sous-traitance ne sont pas tenues comme familles d'enregistrements maîtrisées dans ce processus.

LÀ OÙ L'ENREGISTREMENT S'ARRÊTE

STATUT LOGICIELn'est pasCONCLUSION TECHNIQUE D'INSPECTION
ÉTAT DE REVUE DU RAPPORTn'est pasREVUE TECHNIQUE INDÉPENDANTE
ENREGISTREMENT DE SIGNATUREn'est pasSIGNATURE ÉLECTRONIQUE QUALIFIÉE
PARTAGE PUBLICn'est pasDIFFUSION MAÎTRISÉE DU RAPPORT

CE QU'UNE PERSONNE QUALIFIÉE DÉCIDE

Les personnes déterminent la validité technique, la revue, l'approbation, la signature et la diffusion.

Un statut dans un logiciel décrit l'endroit où un document a été déplacé. Savoir si l'inspection est solide, et si son résultat peut sortir, relève du jugement professionnel.

Apprécier si la méthode et la liste de contrôle conviennent à l'inspection
Déterminer la validité technique d'un constat
Formuler la conclusion d'inspection, et en répondre
Réaliser la revue technique
Approuver et signer le rapport
Décider quand, et à qui, un rapport est diffusé
Décider si un constat justifie une action corrective

LIMITE ACTUELLE DU PRODUIT

La qualification du relecteur, la revue technique indépendante et la séparation entre préparation et approbation ne sont pas imposées, et l'immuabilité d'un rapport approuvé n'est pas démontrée. Un enregistrement de signature est un événement applicatif, pas une signature électronique qualifiée. Un lien partagé ne prouve pas qu'un destinataire nommé a reçu une copie maîtrisée, et un export n'est pas une émission maîtrisée.

SYSTÈME DE MANAGEMENT

Des enregistrements sélectionnés soutiennent le suivi autour de l'activité d'inspection.

La famille 08 s'appuie sur des enregistrements généraux de documents, d'audits, d'actions correctives et de revue de direction. Ce soutien est réel ; ce n'est pas un moteur intégré de système de management ISO/IEC 17020.

FAMILLE D'EXIGENCES

Exigences relatives au système de management

Des enregistrements sélectionnés soutiennent le suivi autour de l'activité d'inspection.

ATTENDU DE LA NORME

L'organisme d'inspection exploite un système de management capable de soutenir et de démontrer la satisfaction constante de ses exigences.

CE QU'ISOPILOT ENREGISTRE

Des enregistrements généraux de système de management, réutilisés en contexte d'inspection.

Documents, audits, actions correctives et contexte de revue de direction existent déjà dans la plateforme. Lorsqu'un organisme d'inspection les utilise, ils se rattachent à la même piste opérationnelle que les enregistrements ci-dessus.

Documents maîtrisés

Versions: Les révisions successives d'un document sont conservées.
Approbation: Une étape d'approbation peut être enregistrée sur une révision.
Accusés de lecture: La prise de connaissance d'une révision peut être enregistrée.

L'exécution d'une inspection n'est pas conditionnée à la révision approuvée en vigueur d'un document de méthode : la maîtrise documentaire n'impose donc pas l'emploi de la méthode.

Audits, actions et revue

Enregistrements d'audit interne: Des enregistrements d'audit généraux peuvent être conservés et suivis.
Actions correctives: Les actions peuvent être reliées, suivies et clôturées avec preuve d'efficacité.
Contexte de revue de direction: Les comptes rendus de réunion peuvent porter un contexte de revue sélectionné.

Des documents, audits, actions correctives et enregistrements de direction sélectionnés peuvent être réutilisés entre contextes de système de management lorsque cela est pertinent.

LÀ OÙ L'ENREGISTREMENT S'ARRÊTE

CE QU'UNE PERSONNE QUALIFIÉE DÉCIDE

L'organisme d'inspection décide de ce que son système exige, et s'il fonctionne.

Conserver l'enregistrement d'une revue n'est pas la conduire. Le programme, le jugement et les éléments de sortie appartiennent à l'organisation.

Définir le système de management et son périmètre
Planifier et conduire le programme d'audit interne
Apprécier les constats d'audit et formuler les conclusions
Décider des actions correctives, et accepter leur clôture
Conduire la revue de direction et décider de ses sorties

LIMITE ACTUELLE DU PRODUIT

Ce sont des enregistrements généraux réutilisés en contexte d'inspection. Ils ne constituent ni un système de management ISO/IEC 17020 complet, ni une revue de direction automatique, ni un programme d'audit interne ISO/IEC 17020 complet.

FAMILLE D'EXIGENCES

NON TENU

REGISTRE ABSENT

Plaintes et appels

Ni l'un ni l'autre n'est structuré comme processus d'organisme d'inspection. Les deux restent aujourd'hui la procédure documentée propre à l'organisation.

Non tenus comme objets maîtrisés

PlaintesUn processus général de réclamation client existe ailleurs dans ISOPILOT. Ce n'est pas un processus de plainte dédié à un organisme d'inspection au sens de l'ISO/IEC 17020, et il n'est pas relié aux inspections ni aux rapports.
AppelsAucun processus d'appel n'est structuré : pas d'enregistrement d'appel, pas de revue indépendante d'un résultat contesté, pas de décision, pas de notification, pas d'escalade et pas de clôture.

Lorsqu'un constat critique conduit à un suivi correctif, le chemin est celui dessiné plus haut. Il ne tient lieu ni de processus de plainte ni de processus d'appel.

AUTORITÉ TECHNIQUE HUMAINE

L'enregistrement s'arrête là où commence le jugement professionnel.

ISOPILOT structure des enregistrements d'inspection sélectionnés, leurs relations et leur suivi. Toute décision qui détermine si une inspection est solide reste aux personnes qualifiées et à l'organisme d'inspection.

Aptitude de l'inspecteur
Décisions d'impartialité
Évaluation de la compétence
Autorisation
Affectation
Jugement technique
Constats
Conclusions
Revue technique
Approbation
Signature
Diffusion du rapport
Adéquation de la méthode
Adéquation des ressources
Décisions de plainte et d'appel
Revue de direction

AUTORITÉ D'ACCRÉDITATION EXTERNE

L'accréditation se décide hors d'ISOPILOT.

ISOPILOT peut soutenir des enregistrements et des processus sélectionnés qu'utilise un organisme d'inspection.

Il n'accrédite pas un organisme d'inspection, n'atteste pas la conformité à l'ISO/IEC 17020 et ne remplace pas un organisme d'accréditation.

Il n'accrédite pas.
Il n'attribue pas la conformité à l'ISO/IEC 17020.
Il ne détermine pas l'aptitude à être accrédité.
Il ne remplace pas un organisme d'accréditation.

Voyez comment ces enregistrements se comportent dans l'inspection elle-même.

Le récit opérationnel — planification, affectation, relevés de terrain et reporting — est raconté sur la page inspection. Ou demandez une démonstration cadrée sur votre propre activité d'inspection et sur les limites énoncées ci-dessus.

Découvrir les opérations d'inspection Demander une démonstration cadrée

Gardez les enregistrements d'inspection et les preuves du système de management reliés.

Les personnes qualifiées restent responsables de l'aptitude des inspecteurs, de l'impartialité, du jugement technique, de la revue, de l'approbation, de la signature et de la diffusion.

ISOPILOT n'accorde pas l'accréditation, n'atteste pas la conformité à l'ISO/IEC 17020 et ne remplace pas un organisme d'accréditation.

FAMILLE D'EXIGENCES

Exigences de processus

Les familles d'enregistrements que laisse une inspection, et ce que chacune n'établit pas.

ATTENDU DE LA NORME

L'organisme d'inspection applique des méthodes et des procédures définies, consigne ce qui a été observé et émet des rapports qui énoncent le résultat de l'inspection.

CE QU'ISOPILOT ENREGISTRE

Un registre de familles d'enregistrements, lu comme preuve et non comme séquence.

Ce sont les familles qu'une inspection produit. Elles sont listées comme types de preuve et non comme étapes : l'ordre d'apparition ici ne dit rien de l'ordre du travail réel.

Registre de preuves

Contexte client: Identifie le destinataire de l'inspection. Pas une revue de contrat.
Mission: Regroupe le travail planifié sous un périmètre écrit. Pas une décision d'acceptation.
Contexte inspecteur: Montre qui a été affecté et ce qui avait été déclaré à son sujet.
Liste de contrôle: Structure les points à couvrir, avec versions, consignes, exigences de preuve et références normatives. Une liste peut être omise, et son adéquation n'est pas imposée.
Réponse de terrain: Consigne la réponse donnée sur un point, avec horodatage et, si disponible, contexte de localisation. Le travail de terrain requiert une connexion.
Commentaire: Consigne une observation dans les mots de l'inspecteur.
Photo: Rattache une image à une réponse ou à un rapport. L'attribution du déposant n'est pas solidement établie.
Constat: Consigne un écart avec sa criticité et sa recommandation. Une criticité enregistrée n'est pas une conclusion technique.
Rapport: Assemble sections, constats et conclusions en un enregistrement documentaire.
Version: Conserve les états successifs d'un rapport pour pouvoir relire un état antérieur.
Événement de signature: Consigne une identité de signataire applicative et un horodatage.
Export: Produit le rapport sous forme de fichier. PDF et Excel sont les formats établis.
Partage: Publie un lien révocable avec expiration, compteur d'accès et protection d'accès optionnelle.
Transmission CAPA: Relie un constat critique à une action corrective une fois qu'une personne l'ouvre.

État et historique du rapport

Brouillon: Le rapport est en préparation.
En revue: Le rapport a été placé en revue.
Approuvé: Le rapport a été placé en approuvé.
Final: Le rapport a été placé en final.
Archivé: Le rapport a été sorti de l'usage courant.

RELATION ENREGISTRÉE

Un constat critique n'atteint le suivi correctif que par l'intermédiaire d'une personne.

Constat critiqueEnregistré sur le rapport, avec sa criticité.
DÉCISION HUMAINE
Une personne décide si le constat justifie une action corrective. Tout constat n'en ouvre pas une, et rien n'en ouvre automatiquement.
Suivi correctifUne action corrective, reliée au constat qui l'a motivée.
Preuve d'efficacitéEnregistrée à la clôture, sur la même action.

C'est la seule relation de la page volontairement dessinée comme interrompue. Le lien après la décision est enregistré ; la décision elle-même ne l'est pas.

La garde des objets inspectés et la sous-traitance ne sont pas tenues comme familles d'enregistrements maîtrisées dans ce processus.

LÀ OÙ L'ENREGISTREMENT S'ARRÊTE

STATUT LOGICIELn'est pasCONCLUSION TECHNIQUE D'INSPECTION
ÉTAT DE REVUE DU RAPPORTn'est pasREVUE TECHNIQUE INDÉPENDANTE
ENREGISTREMENT DE SIGNATUREn'est pasSIGNATURE ÉLECTRONIQUE QUALIFIÉE
PARTAGE PUBLICn'est pasDIFFUSION MAÎTRISÉE DU RAPPORT

CE QU'UNE PERSONNE QUALIFIÉE DÉCIDE

Les personnes déterminent la validité technique, la revue, l'approbation, la signature et la diffusion.

Un statut dans un logiciel décrit l'endroit où un document a été déplacé. Savoir si l'inspection est solide, et si son résultat peut sortir, relève du jugement professionnel.

Apprécier si la méthode et la liste de contrôle conviennent à l'inspection
Déterminer la validité technique d'un constat
Formuler la conclusion d'inspection, et en répondre
Réaliser la revue technique
Approuver et signer le rapport
Décider quand, et à qui, un rapport est diffusé
Décider si un constat justifie une action corrective

LIMITE ACTUELLE DU PRODUIT

L'accréditation se décide hors d'ISOPILOT.

ISOPILOT peut soutenir des enregistrements et des processus sélectionnés qu'utilise un organisme d'inspection.

Il n'accrédite pas un organisme d'inspection, n'atteste pas la conformité à l'ISO/IEC 17020 et ne remplace pas un organisme d'accréditation.

Il n'accrédite pas.

Il n'attribue pas la conformité à l'ISO/IEC 17020.

Il ne détermine pas l'aptitude à être accrédité.

Il ne remplace pas un organisme d'accréditation.