LA PLATEFORME
Plusieurs métiers. Un seul contexte opérationnel.
ISOPILOT rassemble plusieurs métiers et relie leurs enregistrements lorsque le parcours le permet. Les modules activés et la configuration déterminent le périmètre disponible.
Ce que chaque domaine écrit dans le contexte partagé
- SYS
Système de management ISO
Contexte, processus et exigences applicables.
- DOC
Documents contrôlés
Versions, diffusion et approbations.
- AUD
Audits
Programme, constats et suites données.
- CAPA
Actions correctives
Cause, action, responsable et vérification.
- QHSE
Santé, sécurité, environnement
Incidents, risques et conformité réglementaire.
- RSK
Risques
Évaluations et traitements reliés aux objets réels.
- MNT
Maintenance et actifs
Équipements, interventions, pièces et historique.
- OPS
Opérations et production
Travail planifié, exécuté et tracé.
- PPL
Administration du personnel & compétences
Dossier, contrat, absences — et les compétences requises.
- CRM
Réclamations et satisfaction
Signalements clients et leur traitement.
- INS
Missions d'inspection
Missions, constats et rapports.
- KPI
Indicateurs et revue
Lecture transversale pour la revue de direction.
- IA
HERO — intelligence assistée
Lit le contexte partagé, propose, ne décide pas.
CONTEXTE PARTAGÉ
Un enregistrement contrôlé, et ce qui lui reste attaché
- L'objet lui-même : la réclamation, l'action, l'intervention, le constat.
- La personne responsable, nommée, et non un service.
- L'exigence à laquelle il répond, quand il y en a une.
- La preuve associée, dans sa version contrôlée.
- L'historique : qui a changé quoi, quand, et pourquoi.
Exemples de parcours à examiner en démonstration
D'une réclamation client à la revue de direction
- CRMRéclamation enregistrée
- CAPAAction corrective ouverte
- PPLResponsable nommé et compétence requise
- KPIIndicateur repris en revue
D'un événement de maintenance à la preuve
- MNTIntervention sur l'équipement
- MNTHistorique de l'actif mis à jour
- RSKRisque réévalué
- DOCPreuve contrôlée disponible
Ce que change un contexte partagé
Sans contexte partagé, chaque domaine conserve sa propre vérité et la direction reçoit des états qui ne se recoupent pas. Relier les objets au moment du travail coûte moins cher que les rapprocher au moment de décider.
Ce que cela donne, métier par métier
La qualité retrouve l'origine d'une action sans rouvrir trois outils. La maintenance voit ce qu'un équipement a réellement vécu. La direction lit des indicateurs qui pointent vers les enregistrements qui les produisent.
Aucun de ces métiers n'a eu à changer son vocabulaire pour cela. Ce qui est commun, ce sont les objets et leurs relations, pas les écrans.
Ce que la plateforme ne prétend pas être
- Le périmètre dépend des modules activés et de la configuration de l'organisation. Toutes les organisations n'activent pas les mêmes domaines.
- ISOPILOT ne remplace pas vos systèmes existants là où ils font autorité, et n'affirme aucune intégration qui ne soit pas livrée.
- HERO reste soumis à sa propre limite d'autorité : il prépare et propose, une personne décide.
- Le site public est disponible en français, en anglais et en arabe ; l’application, en français et en anglais.
Ces parcours illustrent des rapprochements entre modules ; ils ne promettent pas une automatisation de chaque étape. La démonstration permet de vérifier les liens disponibles dans votre configuration.
Commencer par le domaine qui vous concerne
Une démonstration peut partir de la qualité, de la maintenance, de l'inspection ou des réclamations — le contexte partagé est le même.